Browse Category: Навыки коммуникации

Марафон по фокусам языка

Еще одна область моих интересов — фокусы языка. Эта тема меня взволновала, когда я обучалась НЛП еще в 2007 году, а лингвистика меня еще со студенческих лет привлекала. Меня поразило, что все эти 14 фокусов мы бессознательно применяем, просто у нас есть свои излюбленные приемы. Но истинный мастер — будь то психотерапевт или переговорщик — владеет всеми.

Некоторые фокусы языка я включала в 4-часовой тренинг по переговорам. Весь спектр удалось показать на тренинге по продажам «Мастерство убеждения», но все равно одного, даже двух дней мало для усвоения всех фокусов. Требуется время на анализ и практику. Важно умение применить! Поэтому я решила повторить эксперимент с онлайн-марафоном.

Он продолжался 7 недель на той же площадке — в ВКонтакте. На каждый фокус давались 3-4 дня. Участники получали вводную информацию (примеры, видео), анализировали речь своего окружения, отрабатывали этот прием с родными и затем участвовали в пролонгированном мозговом штурме: придумывали варианты отработки возражений клиентов с использованием конкретного фокуса языка. Участников было немного, но они потрудились на славу! К слову, один из участников в скором времени стал нашим тренером и активным евангелистом этого подхода.

В итоге появилась целая «библиотека», которая затем вошла в Книгу продаж и стала использоваться на тренингах по продажам.

Интенсив по сторителлингу

Давно искала тренинг по сторителлингу. Очень хотелось узнать, как рассказывать истории ярко, живо, искрометно, а также, как их можно использовать в каждодневных ситуациях. При этом я довольно давно наблюдала за деятельностью энергичной команды BeSmart, которая специализируется на прокачивании навыков публичных выступлений. Когда я увидела, что они организуют интенсив по сторителлингу, вопросов не возникло — нужно идти!

В результате я провела потрясающие выходные: супер-полезные, супер-идейные, супер-вдохновляющие! Нестандартные авторские задания и очень подробный фидбек — вкупе это дало бесценный опыт. Я даже не знаю, что дало больше: обратная связь моим выступлениям или обратная связь другим участникам, когда нужно было анализировать чью-то историю.

В результате я набросала несколько историй, которые можно использовать в тренингах.

besmart3 Continue Reading

Тренинг по межкультурной коммуникации

24 марта провели с коллегой тренинг по межкультурной коммуникации. Все-таки нравится мне эта тема! Мои впечатления от Индии и Иордании перемноженные на впечатления коллеги от Швеции и Испании привели к созданию отличного тренинга для всех, кто собирается в длительную поездку в далекие страны.

В тренинге участвовали 17 человек из двух организаций — JCI Санкт-Петербург и «Мир тесен».

Участники делились друг с другом примерами из своего опыта, обсуждали международный этикет, прошли тест, по результатам которого выяснили, в каких странах им комфортнее всего путешествовать и жить. Также была проведена игра — симуляция культурной среды. Задание вызвало разные реакции, многие испытали культурный шок. Закончился тренинг обсуждением конкретных проблем при посещении других стран и путей их решения.

Межкультурная

Тренинги по коммуникации в ВШЭ

В феврале и марте провела два тренинга для студентов-экономистов 2 курс НИУ ВШЭ. Занятия проходили в рамках учебного курса «Деловое общение».

На тренинге «Эффективная коммуникация» участники на практике применили знания о видах коммуникации, обсудили правила конструктивного общения и обыграли типичные ошибки.

На тренинге «Межкультурная коммуникация» студенты говорили об этикете в разных странах и коммуникативных барьерах, делились друг с другом собственным опытом во взаимодействии с другими культурами, а также участвовали в игре-симуляции, с помощью которой смогли глубже понять отличия культур и особенности менталитета разных народов.

Пригласили провести тренинг для активных студентов 1 курса из «Школы лидеров» 🙂

Communication

Фестиваль Тренинговых Инноваций 2011

Второй год подряд принимала участие в Молодежном дне Фестиваля. Тематика этого года — «Виртуальные команды». На этот раз я не только вела тренинг, но также участвовала в разработке концепции «Vkomande: построй свою социальную сеть». А также я провела игру в начале дня для всех пришедших — небольшую симуляцию взаимодействия в проектной команде. До этого я ее придумала и провела в Иордании на конференции.

Поскольку основная тематика касалась командообразования, я взяла тему «Команда без лидера — реальность?». Провела игру, которая наглядно показывает распределение ролей в команде, а также демонстрирует важность системного подхода.

3 из 11 мастер-классов провели тренеры JCI.

ФТИ4

Тренерство на конференции NLDS

Принимала участие в качестве тренера в ежегодной конференции National Leadership Development Seminar (NLDS). В рамках конференции было 2 трека: непосредственно про лидерство для руководителей и менеджеров проектов и Outgoing Preparation Seminar (OPS) для тех, кто отправляется на стажировку в другую страну. Сначала предполагалось, что я буду курировать второе направление (до этого неоднократно была в команде тренеров на семинаре по этой тематике), но в процессе подготовки мне доверили еще одну сессию на треке про лидерство.

Сорганизовала тренеров OPS так, что сама провела 3 сессии, в основном следила за аджендой. Меня больше волновала единственная сессия на треке NLDS. Зажигательно за 30 минут нужно было раскрыть тему про коммуникацию для 40 человек. Я провела игру, которую придумала накануне ночью. Она прошла очень динамично! В конце конференции получила массу sugarcubes (листочков с пожеланиями) и записку в Wish Box за «level of energy» (уровень энергии). Одна из записок меня покорила «I really want some day to do trainings as you do!» («я, действительно, хочу однажды проводить тренинги, как ты»). Это лучшее, что я могла услышать в свой адрес!

Немного об атмосфере на конференции — на видео (нет, я не эту игру вела 🙂 ). AIESEC везде AIESEC! Это особая корпоративная культура!

 

  • 1
  • 2