Browse Category: Полезности

Персональный стратегический час

«Представьте себя в 85 лет» — таким было финальное задание на курсе по психологии текста «Что я несу» (Наталья Майорова). Необходимо максимально подробно расписать жизнь по всем контекстам: здоровье, занятия, окружение, дом и др. Главный вопрос: что позволило этого достичь. Похожее задание Филипп Гузенюк назвал поэтически – «Золотая осень». ⠀

В книге «30 правил настоящего мечтателя» Ева Кац предлагает написать «самую невероятную сказку о себе через 10 лет». Чем смелее, тем лучше. Где вы живете? Какой у вас дом? Чем вы занимаетесь? Какие у вас хобби? Сколько вы зарабатываете? Как часто путешествуете? Что полезного вы создали? Есть ли дети? Какая у вас внешность? Какие навыки освоили?

Для планирования на 1 год подходят два упражнения от Галии Бердниковой, автора книги «Путь бизнеса».

Дальше рассказываю подробнее.

Continue Reading

Тренды в обучении 2020

И снова про тренды в обучении и развитии персонала

Тренды 2019 года (в сопоставлении с 2018):
1. Персонализация (сохраняет 1 место)
2. Artificial Intelligence (сдвинулся с 3 места на 2)
3. Аналитика обучения (впервые появилась)
4. Социальное обучение (ушло со 2 места)
5. Микрообучение (сохранило свое место)
На основе опроса 5000 специалистов в области L&D.

Тренды 2020 года:
1. Цифровая трансформация
2. Дизайн-мышление
3. Augmented Reality
4. Virtual Reality
5. Learner experience

По материалам вебинара Association for Talent Development: https://webcasts.td.org/webinar/3437

Continue Reading

Любопытство

Любопытство – вот одна из важнейших компетенций современного сотрудника. Оно лежит в основе инновативности и креативности.

Джош Берсин, основатель компании в области корпоративного обучения Bersin by Deloitte, предлагает задаться вопросами:
✅ Сотрудники проявляют любопытство, почему клиенты не реагируют на ваше новое предложение?
✅ Они любопытствуют, как сделать это предложение или сам продукт лучше?
✅ Они проявляют любопытство, как стать лучше самим?

Хочется продолжить список:
✅ Сотрудники проявляют рвение к изучению нового?
✅ Они учатся дополнительно, вне рабочего времени, без ожидания компенсации этого обучения (денежной ли или в виде отработанных часов), чтобы просто повысить качество своей работы?
✅ Они ищут различные источники знаний, чтобы посмотреть на вопрос со всех сторон?
✅ Они используют те возможности, которая дает компания, или для них нет пророка в своем отечестве? Дают ли они обратную связь, чтобы эти возможности лучше били в цель?

На мой взгляд, любопытство лежит в основе другой важной компетенции (в некоторых компаниях возведенной до уровня ценности) – стремление к развитию.

Вопрос в том, а можем ли мы – обучаторы, эйчары и руководители – любопытство развивать извне? Или это может делать только сотрудник, да и то при наличии желания? И может ли?

Здесь статья Джоша Берсина.

Тренды в L&D 2020

В начале года особенно любопытны тренды и состояние отрасли. Association for Talent Development провела вебкаст на основе исследования «2019 State of the Industry. Talent Development Benchmarks and Trends». В опросе приняли участие 413 компаний со всего мира.

Несколько наиболее интересных моментов:
✅ Развитие личностных навыков по-прежнему входит в топ-3 тематик обучения во всем мире. Коммуникации, взаимодействие, эмпатия и др. В нашем регионе (EMEA) на втором месте находятся профессиональные навыки, на третьем — менеджерские компетенции, что тоже в сущности относится к личностным навыкам.
✅ Во всем мире одним из вызовов называют адаптацию технологий к обучению. Всем понятна потребность, но либо на технологии нет средств, либо пока непонятна сфера применения, либо не хватает умения преподнести выгоды руководству.
✅ Среднее количество сотрудников функции обучения по миру – 5 человек (в зависимости от размера организации: в маленьких – 3, в средних от 500 до 1000 сотрудников – 6, в больших — 30).
✅ Время на обучение 1 сотрудника в год — 32,4 часа. От года к году наблюдается увеличение. Очные форматы обучения преобладают (76% в EMEA).
✅ Инструментами развития сотрудников функции обучения чаще всего являются конференции и платное членство в профессиональных сообществах.
✅ Большое внимание в образовательных технологиях уделяется социальному обучению, когда каждый является создателем контента (39% в EMEA). Активно набирает обороты мобильное обучение (30% в EMEA).

Много полезной информации в вебкастах: https://webcasts.td.org/events

P.S. Моя инвестиция в развитие в этом году — членство в профессиональном сообществе ATD. По количеству возможностей и полноте базы знаний понимаю, что это те самые 20 процентов из принципа Парето.

Continue Reading

Перенос обучения на практику

Под впечатлением от методического семинара по теме «Дизайн полного опыта обучения и перенос обучения на практику» от EduTech Club (КУ Сбербанка). Особенно мне запомнилась метафора про слона в комнате, взятая из книги «Шесть дисциплин прорывного обучения. Как превратить обучение и развитие в бизнес-результаты» (Р. Поллок).

Если судить по направленности специализированных конференций об L&D, основной фокус внимания сосредоточен на расширении инструментария. Разнообразие форматов для удержания внимания, геймификация для вовлечения, технологии для обеспечения доступности обучения 24/7. При этом контроль применения обучения на практике часто уходит на второй план, либо вообще отсутствует как задача.

В статье делюсь основными выводами.

Continue Reading

Learning in the flow of life

В блоке «Learning in the flow of life» исследования «2019 Global Human Capital Trends» говорится о новой организационной экосистеме, в которой обучение максимально встроено в рабочие процессы. Обучение и труд становятся все более связанными. Задача специалистов L&D – разрабатывать программы, которые будут максимально сфокусированы на рабочих задачах (work-centered learning programs).

Авторы исследования предлагают черпать вдохновение у IT команд: от модели design-develop-test-operate они перешли к новым agile-моделям, иногда называемым DevOps. Что-то схожее произойдет в сфере обучения: развитие и работа превратятся в DevWork (обучение и работа – две стороны профессиональной деятельности).

Согласно исследованию, для этого потребуется:
✅ Интегрировать управление знаниями и обучение в реальном времени в процесс работы. С помощью мобильных гаджетов и устройств дополненной реальности обучение будет даваться малыми дозами, практически незаметно в течение дня.

✅ Персонализация обучения: индивидуально и в удобное время. Здесь потребуются новые технологии и короткие, более удобоваримые (digestive) форматы.

✅ Интегрировать обучение как в индивидуальную, так и командную работу. Организации должны создать среду, которая будет поддерживать отдельных сотрудников как членов команды, давая доступ к необходимому контенту и опыту.

Конечно, для перехода к DevWork особенно важна командная работа всех стейкхолдеров: сотрудников и организации, HR и бизнеса.

Кстати, Deloitte запустил новый опрос о международных тенденциях в сфере управления персоналом (2020). В этом исследовании будет проанализирована динамика развития HR-трендов за 10 лет и представлен прогноз в сфере развития персонала до 2030 года. Самое время поделиться своими соображениями.

Результаты Human Capital Trends 2019

Долго ждала результаты международного исследования Human Capital Trends 2019 от Deloitte (сама принимала участие), еще дольше собиралась с мыслями – здесь столько интересной информации! Всем эйчарам и обучаторам очень рекомендую.

В нем приняли участие 10000 сотрудников со всего мира. Из России – представители 82 компаний. Как и в 2018, участники опроса из России и других стран одинаково выделяют ключевые направления работы с персоналом: обучение, опыт сотрудников (от взаимодействия с работодателем на всех этапах) и развитие лидеров.

Что важного в этом отчете для специалистов сферы Learning & Development, рассказываю в статье.

Continue Reading

Стратегическая сессия силами HR службы

Вышла моя статья «Как HR службе самостоятельно провести стратегическую сессию: десять шагов» в журнале «Управление развитием персонала» (№3, 2019). Прописывать стратегию раз в 5 лет на высшем уровне руководства теперь недостаточно. Крупные компании вроде Google, Intel, Microsoft переходят от стратегии к стратегированию — планы на 1-3 года, частое обновление, корректировка, максимальная прозрачность для персонала и затем — синхронизация индивидуальных задач сотрудников со стратегическими целями организации. Год назад мы сами начали проводить такие сессии и актуализировать планы каждый квартал. В статье в 10 шагах раскрываю всю последовательность действий.

Прочитать статью можно здесь.

Как эффективно использовать agile-метод

Завершила 6-ой спринт по методу К. Ленгольд. Каждый спринт длится 9 недель. 3 цели из разных сфер: карьера, развитие и отношения. Жизнь превращается в серию экспериментов, когда можно сфокусироваться на чём-то особенно важном или попробовать что-то новое.

Утро начинается с 3 действий — по одному из каждой сферы. Даже если весь последующий день пойдёт не по плану, все равно чувствуешь удовлетворение — самое главное уже сделано.

Были разные спринты, успешные и не очень. Вот несколько уроков:

1. Сферы все-таки должны быть разными. Это не может быть только профессиональная сфера. Иначе выгорание обеспечено. Например, я одновременно проходила курс по текстам, обдумывала совместный проект с мужем и готовила мобильный тренинг по переговорам. И это помимо основной трудовой деятельности. Результативным был спринт, когда я углубилась в здоровое питание, навела порядок по методу Мари Кондо и написала статью для профильного издания.

2. Нужно хорошенько проверять цели на актуальность и экологичность. Катерина предлагает спросить себя 5 раз «почему это важно?». В первый спринт я не задала такой вопрос. В итоге я так и не пробежала марафон 10 км и даже не начала к нему готовиться. Практически сразу я поняла: единственное, что мне интересно, — получить медальку. Только потом я узнала, что смысл марафона — не в самом забеге, а в 3-месячной подготовке.

3. Цели должны быть реалистичными. Пробежать первый в жизни марафон с нулевой подготовкой — сомнительная затея. Другой пример — прочитать все книги из списка долгов (22 штуки). Математические действия я перед стартом почему-то не совершила. Зато отлично прошли спринты по книгам «Осознанность» и «Литературный марафон».

4. «Процессные» цели для разнообразия тоже хороши. Например, поддержание английского языка по методу Анастасии Ивановой (автор «Как перестать учить язык и начать на нем жить»). Каждую неделю — послушать, почитать, поговорить, написать текст. Или постоянное разнообразие физической активности в течение недели: 3 табаты, 3 тайбо, 1 взрывная.

Однозначно рекомендую agile-ежедневник и книгу «Просто Космос». А чтобы все аккуратно встроить в свою жизнь — настольную игру по этому методу.

Онлайн-марафон в корпоративном формате

Пришел авторский экземпляр журнала с моей статьей «Что такое онлайн-марафон в корпоративном формате». Искала хоть какое-то упоминание онлайн-марафона как метода обучения, но не обнаружила даже в библиотеке корпоративного университета Сбербанка (который я, кстати, очень уважаю и всем «обучаторам» рекомендую). Решила исправить эту несправедливость и написать самой: о задачах, которые он позволяет решить, преимуществах и недостатках, особенностях проведения, возможных результатах. По сути описала эксперименты нашего отдела обучения и привела примеры других компаний. Хотела еще и инструкцию по организации добавить, но это уже перебор для одной статьи. Зато есть тема для другой!

Испытываешь настоящее волнение, когда получаешь бандероль на почте! Приятно разглядывать марки и затем распаковывать такой большой конверт. И вот журнал в руках: такой оранжевый, тяжеленький, из качественной плотной бумаги, с характерным типографским ароматом. Уже третий с начала года! Приятно ощущать, как твои многочасовые труды облекаются в осязаемую форму.

Прочитать статью можно здесь.