Статьи в профильных журналах

Зима оказалась урожайной. Сразу 2 публикации в журналах «Управление развитием персонала» и «Мотивация и оплата труда».

В статье «Микрообучение и другие форматы обучения в ситуации цейтнота» показан опыт разработки и применения нескольких форматов короткого обучения в нашем контактном центре. Необходимость сократить длительность занятий связана с высокой нагрузкой на линии. Часто мы можем обучать только одного человека за единицу времени. Рассказываю, как мы внедряли микрообучение, мобильное обучение, «перевернутый класс», онлайн-марафон, деловые игры и несколько других коротких форматов обучения. Ссылка на электронную версию статьи здесь.

В статье «Игра-стратегия как инструмент повышения вовлеченности персонала» делюсь тем, как мы внедряли геймификацию для мотивации сотрудников к собственному развитию. Теоретические основы я получила еще в 2013 в курсе К. Вербаха «Gamification», а разработала проект только в 2016. Что же произошло? Ночное помешательство на игре Fallout Shelter в течение двух недель, когда каждый элемент игры я прочувствовала на себе. Ссылка здесь

 

Добавить комментарий