Browse Tag: книга

Как геймификация вошла в мою жизнь

GamificationСлово «геймификация» я впервые услышала в 2013 году от своего руководителя в Высшей школе экономики. Она рассказывала, что некоторые продвинутые учителя используют такие передовые технологии для дополнительного вовлечения учеников в образовательный процесс. Меня всегда интересовали новые подходы в обучении, поэтому, долго не думая и желая быть в тренде, я прошла курс Gamification от Кевина Вербаха на Coursera (в этой сфере это имя известно всем). Его книга «For The Win» слишком долго шла из США, я успела дождаться перевода на русский язык (название перевели довольно странно — «Вовлекай и властвуй»). Книга по полочкам раскладывает, что необходимо учесть при разработке геймифицированной системы.

Мое увлечение этой темой распространилось и на студентов: одна студентка взяла тему для курсовой «Геймификация как метод мотивации персонала в организации», а я была научным руководителем. Жаль только, что члены комиссии это слово услышали впервые и усомнились в его этимологии (дескать, для русских реалий это слово неподходящее), поэтому девушка получила 8 вместо заслуженных 10 (пять с минусом). Работа была добротная! А нам бы следовало использовать более нейтральное слово «игрофикация».

fallout_shelter_02

На основе материалов от Кевина (а также увлечения игрой Fallout Shelter 🙂 ) появилась программа мотивации к развитию в нашем контактном центре. За посещение обучающих мероприятий разной тематики сотрудники получали достижения: «Искусный оператор», «Мастер продаж», «Деловых игр мастер», «Мудрый наставник», «Книголюб» и др. Затем они двигались по уровням и получали книги в качестве поощрения. Кстати, благодаря этой задумке, мы перешли от просто «программы тренингов» к развивающей среде: для разнообразия в «достижениях» мы стали экспериментировать с новыми форматами обучения. Недавно мы организовали «Зимнюю Олимпиаду», а сейчас проходит «Игра престолов» — яркие примеры легкой геймификации.

Dar'ya_ShatrovaНеделю назад я пополнила свою копилку знаний (и еще двое коллег), пройдя курс «Геймификация в HR: фокус на результат» у гуру в этой сфере в России — Евгении Любко. Она очень щедро поделилась примерами внедрения легкой геймификации в сфере управления персоналом (адаптация, мотивация, корпоративная культура, обучение). Потрясающе информативный курс!

В моем длинном списке «прочитать» есть книга «Реальность под вопросом. Почему игры делают нас лучше и как они могут изменить мир», в которой Джейн Макгонигал предлагает не бороться с игроманией, а использовать ее во благо — она приводит несколько примеров больших игр, которые, действительно, действуют на благо общества. Во время своего первого спринта я расквитаюсь с долгами по книгам и эту тоже обязательно прочту.

Книга «Наказание наградой»

Под впечатлением от книги «Наказание наградой. Что не так со школьными оценками, системами мотивации, похвалой и прочими взятками». Уже в самом названии выражено отношение автора, пожалуй, к самому злободневному вопросу в управлении персоналом.

В статье несколько наиболее важных мыслей автора о проблеме и вариантах решения.

наказание наградой

Continue Reading

Новый уровень понимания

Наверное, любой сотрудник проходит эволюцию в понимании своей деятельности, работы подразделения и всей организации. Сначала видишь только свой кусок работы и думаешь, что это чуть ли не самое главное. Например, я так думала о тренингах: это важнейший инструмент развития, а развивать нужно всех, поэтому давайте проводить еще больше тренингов для всех категорий сотрудников!

Помню разговор с нашим экс-генеральным директором: она сказала, что в свое время она так же размышляла. Дескать придет время, и я начну смотреть на происходящее не с точки зрения одного сотрудника, которому «жизненно необходим» тренинг (и надо нанести ему непоправимую пользу), а с точки зрения всего бизнеса. Тогда я была категорически не согласна.

То ли чтение правильной литературы, то ли новое «бирюзовое» руководство, с которым мы на одной волне, то ли планомерное развитие всей организации привело меня от частностей к стратегии.

Сейчас я хочу совершенно другого: объединиться всем контактным центром, выстроить стратегию вместе, определить «живую» миссию и ценности, ставить себе задачи исходя из этой стратегии и вместе добиваться высот, которые будут подтверждаться трофеями — например, стать победителями в международном конкурсе «Хрустальная гарнитура» и войти в рейтинг 100 лучших работодателей от HeadHunter. Амбициозные цели на ближайший год!

Сейчас читаю книгу «Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google». Почему бы и нам не стать такой организацией, в которой конкурс больше, чем в Гарвард?

evolution

Пример геймификации для любителей книг

Какое классное воплощение игровых элементов для книгочеев!

Покупаешь книги, не только скидка увеличивается, но и происходит эволюция. Хочется быть не просто Слонус, а Разумус 🙂

Вообще, мне очень нравится издательство «Манн, Иванов и Фербер» как организация: живая, драйвовая корпоративная культура, воплощение на практике идей из публикуемых книг (в частности, «бирюзовость»), постоянные эксперименты (то, что я люблю!). Да и сегмент очень привлекательный: для меня книги — основной источник информации.

Если бы мне так не нравилось в своей организации, я бы серьезно искала возможность попасть в МИФ.

Слон

Продукт, который можно осязать

Любой человек нуждается в том, чтобы видеть результаты своей деятельности. Тогда это придает смысл работе. Сложнее педагогам, тренерам, преподавателям, так как результаты их труда часто отсрочены во времени: они часто вкладывают, воспитывают, тренируют впрок. Можно получить мгновенную отдачу от участников на занятии, но применение знаний, умений и навыков часто происходит значительно позднее. Не будем относить к этому экзамен — часто материал заучивается только для получения оценки.

Другое дело, когда свои результаты можно в буквальном смысле осязать: почувствовать вес, ощутить фактуру, полистать и уловить тонкий аромат типографии. В сфере образования часто призывают создавать такие продукты, которые можно продемонстрировать — книги, брошюры, красочные карты.

Расскажу о своей первой книге.

Continue Reading

Джедайские техники

Недавно прочитала книгу «Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо» Максима Дорофеева. Он очень понятно объясняет, почему часто дела прокрастинируются, действительно значимые задачи не выполняются и почему в моменты, когда так необходимо серое вещество, его катастрофически не хватает.

Автор не берет на себя задачу показать волшебную кнопку или предложить очередной «инновационный метод». Он систематизирует уже существующие знания в области тайм-менеджмента и продуктивности. Новый взгляд на известные вещи!

(Фотография взята с сайта моего любимого издательства «Манн, Иванов и Фербер»)

Джедайские техники

Continue Reading

Тайм-менеджмент 2.0

Недавно готовила тренинг по тайм-менеджменту для специалистов, которые работают с операторами по вопросам качества обслуживания. Работа 2 через 2 по 12 часов. Задач много, периодически перечень задач пополняется руководителями.

Помимо стандартных вариантов планирования дня и месяца, расстановки приоритетов, правильной формулировки задач, я предложила сотрудникам познакомиться с современными приложениями. Ими я и хочу поделиться здесь.

Productivity-01

Continue Reading

Минуту внимания!

«Знаете ли вы, что средняя продолжительность фиксации внимания у человека меньше, чем у аквариумной рыбки — да, рыбки? У нас 8 секунд, у нее — 9». 

Так начинается введение в книге «Минуту внимания! Как заинтриговать любую аудиторию» (С. Хорн). По сути этот занимательный факт можно назвать своего рода эпиграфом ко всей книге. Именно с этой проблемой борется автор, предлагая самые разнообразные приемы привлечения и удержания внимания современной аудитории в эпоху клипового мышления.

Даже структура книги неслучайна: с учетом особенностей нашего внимания автор разбил книгу на короткие главы на несколько страниц.

Так как привлечь внимание аудитории?

preview_minutuvnimaniya-550x354

Continue Reading

Неделя на пределе

на-пределе8Прочитала книгу «На пределе. Неделя без жалости к себе» и решила устроить жаркую недельку с ранним подъемом и погружением в диссертацию.

Нашла напарницу — для дополнительной ответственности перед другим и взаимной поддержки. Мы завели общий документ в Google Docs и видели прогресс друг друга.

Из всех пунктов, которые были перечислены в программе, оставила только подъем в 6 (попробовала встать в 5, но на работе эффективность сильно упала, а ложиться в 22.00 для меня нереально) и ограничение в использовании соцсетей (30 минут в день).

Главный вывод о себе: оказывается, я могу делать намного больше в единицу времени, часто себя жалею и легко могу жить без соцсетей.

Главный вывод о методе: если использовать такие «растяжки» несколько раз в год и брать объемную цель на неделю, можно существенно вырваться вперед в значимых областях. За неделю такого интенсива из 10 страниц текста у меня появились 110.

  • 1
  • 2