Browse Tag: команда

World Cafe о тенденциях развития колл-центров

Лишних знаний не бывает. Бывает, что применение сильно отстает во времени. Фасилитации я обучалась еще в 2016 году. Я и раньше ее использовала на тренингах, но в чистом виде для решения каких-либо задач бизнеса — никогда. Пожалуй, и задач таких не было, а использовать формат ради формата неэффективно и большая вероятность бросить тень на хороший инструмент. Время пришло — за последний месяц я уже трижды фасилитировала!

Вчера я впервые применила формат World Cafe (наконец-то!). Сама я неоднократно принимала участие, но самой провести не удавалось: не было подходящей темы, количество человек как правило меньше 10, осведомленность  участников всегда очень неоднородная.

Подробнее о том, как все прошло, ниже.

Continue Reading

Говорящие барабаны

Очередная встреча T&D Club (Клуб специалистов в области обучения, EQuator) была посвящена новым инструментам взаимодействия — «говорящим барабанам». Спикеры — профессиональные музыканты Антон Филатов и Юрий Лебедев.

Мы услышали историю возникновения музыкальных инструментов, выполнили несколько разминочных упражнений. Антон и Юрий объяснили, как можно применить барабаны в разных ситуациях. Например, как можно объединить цель компании с целью каждого сотрудника на работе. Основное применение барабанов — для командообразования и снятия стресса.

Затем мы много упражнялись в игре на инструментах. В процессе игры мы должны были установить контакт с другими участниками, почувствовать ритм и начать импровизировать. Завершением вечера стало музыкальное шоу, которое записали на видео на память.

Для меня эта встреча была целым испытанием, если учитывать, как я не люблю шуметь 🙂 Но это было однозначно интересным опытом!

барабаны 4 Continue Reading

Фестиваль Тренинговых Инноваций 2011

Второй год подряд принимала участие в Молодежном дне Фестиваля. Тематика этого года — «Виртуальные команды». На этот раз я не только вела тренинг, но также участвовала в разработке концепции «Vkomande: построй свою социальную сеть». А также я провела игру в начале дня для всех пришедших — небольшую симуляцию взаимодействия в проектной команде. До этого я ее придумала и провела в Иордании на конференции.

Поскольку основная тематика касалась командообразования, я взяла тему «Команда без лидера — реальность?». Провела игру, которая наглядно показывает распределение ролей в команде, а также демонстрирует важность системного подхода.

3 из 11 мастер-классов провели тренеры JCI.

ФТИ4