Browse Tag: мотивация

Мотивация к развитию

В одном крупном колл-центре постоянно пустовала комната для тренингов, а тренер грустно проводил обучение по продукту и сокрушался, зачем же ему столько знаний, международного опыта и регалий, если он не может это использовать.

В месяц на 2-3 тренинга из тысячи человек записывались от силы десять. При этом состав участников обычно повторялся. Все пришли работать. Какое развитие? О чем вы? Дайте нам лучше шаблоны!

Но однажды что-то произошло, и расписание пополнилось ежедневными развивающими мероприятиями, а записываться сотрудники стали на месяц вперед.

Что могло произойти?

576b00edeb2ea

Continue Reading