Browse Tag: развивающая среда

T&D как экосистема

Один из трендов в сфере обучения и развития, который у меня постоянно находится в фоне, — экосистема обучения и эффективности (Learning & Performance Ecosystem).

Последние несколько лет меня интересует вопрос построения развивающей среды в организации. Не всем подходят тренинги, и мы всячески экспериментируем с форматами. Развиваться можно по-разному: не хочешь идти на тренинг, почитай книгу и давай обсудим; не нравится теория, приходи на деловую игру; хочешь только отрабатывать конкретный навык, приходи на встречу Клуба ораторского мастерства или дебаты.

Экосистема предполагает выход за пределы учебного помещения, проникновение обучения во все бизнес-процессы и наоборот — крепкая связка обучение&бизнес в процессе обучения. Именно такая среда формирует культуру обучения на протяжении жизни (long life learning).

Пример реализации: Microsoft используют принцип корпоративного обучения 70/20/10 по полной (70% — обучение на рабочем месте, 20% — обучение через других, 10% — традиционное обучение). В системе мотивации у сотрудников есть 3 задачи: 33% — выполнение индивидуальных KPI, 33% — обучение своих коллег, 33% — обучение через коллег, использование их наработок.

Сейчас у нас реализуется проект «Развиваемся вместе» по совместному изучению материалов в нашей отрасли. Участвуют руководители и административный состав. Мы перекладываем изученное на наши реалии и думаем, как это применить. В планах стратегическая сессия. Что это, если не создание экосистемы?

Untitled collage

Мотивация к развитию

В одном крупном колл-центре постоянно пустовала комната для тренингов, а тренер грустно проводил обучение по продукту и сокрушался, зачем же ему столько знаний, международного опыта и регалий, если он не может это использовать.

В месяц на 2-3 тренинга из тысячи человек записывались от силы десять. При этом состав участников обычно повторялся. Все пришли работать. Какое развитие? О чем вы? Дайте нам лучше шаблоны!

Но однажды что-то произошло, и расписание пополнилось ежедневными развивающими мероприятиями, а записываться сотрудники стали на месяц вперед.

Что могло произойти?

576b00edeb2ea

Continue Reading