Тренерские горести

– Маня, загляни в зеркало, у тебя только один глаз накрашен, – шепнула Катерина.
– Блин! Этого ещё не хватало!.. Слушай, у тебя же сумочка Гермионы! Найдётся всё. Выручи, пожалуйста!
Катерина достала косметичку, взяла под локоток и повела в направлении уборной.

Пока та выравнивала макияж, Манечка жаловалась:
– Представляешь, сегодня всё кувырком! Закончился дезодорант, а духи забыла взять. В метро глянула вниз. Божечки! Стрелка поползла. Пришлось забегать в магазин. Ох, Катя, я так волнуюсь… На тренинге будет очень тяжёлый пассажир… этот… новенький. Евгений, кажется. Зловредный тип!
– Тот самый? Евгений? – ахнула коллега. – Ну, ты попала!

Маня тихонько сползла по стенке.
– Ой, мамочки, живот так крутит… Помнишь, когда я вела входное обучение в первый раз? Он меня тогда вопросами как из дробовика…
– Угу, и Свете потом дерзил, когда его выпроводить хотели.
– Говорят, он с руководителем контроля качества поцапался насчёт оценки звонков… И как его после этого не уволили?.. Прямо ведь в столовой подсел!
– Вот это наглость!.. Слышала, что с коллегами у него конфликты. Постоянно тычет: это не так, то не так. Царёк!.. Эх, не повезло тебе. Давай его заменим, мы можем.
– Да нет, я не слабачка. Нужно нарабатывать опыт и с такими сложными участниками.
– Что ж, вставай, Цирилла, у нас ещё много работы!
Шмыгнула носом, выпрямилась и подставила левый глаз.

Через минуту с реквизитом наперевес она летела в комнату обучения. Дёрнула дверь и… щёлк! Что случилось? Только не это! Лопнула бретелька… Что за день? Перенести бы, но уже конец месяца, а значит, отчёт. Да и записано всего четыре человека. Проверила конструкцию, вроде, всё держится. Справится! Главное, широко открыть окна, не поднимать руки и вести занятие, сидя.

В комнате только он. Взор ястребиный. Пронизывает насквозь. Бррр! В зелёных глазах осуждение: уже одиннадцать, ну и где все? А ещё едва уловимое: ну и что я тут делаю?

Вот зачем его записывают на обучение? Показатели у него хорошие…
– Сейчас соберёмся. Наверное, все договаривают с клиентами…

Прошла минута, вторая. Никто не приходил. Оба попеременно смотрели на часы. Неловкое молчание. От смущения забыла про свои напасти. Что ж, придётся побегать по этажам и снова поругаться с руководителями. Вечная проблема!

С горем пополам в 11.15 начали. Только группа стала в два раза больше. Манечка застыла в неестественной позе, красные пятна по лицу и шее, дыхание сбивчивое. Подняла руку, чтобы на флипчарте записать ожидания участников, и резко одёрнула, что-то вспомнив.

В дверь заглянули:
– Можешь ещё двоих взять?
– Нет, ну вы издеваетесь! Стульев свободных уже нет.
– Не проблема, сейчас принесём.

Десять человек! Только бы не опозориться… будут шептаться за спиной, как она опростоволосилась с бретельками и мокрыми подмышками. Слухи поползут, уважать перестанут… А ещё грозный судья, «тот самый Евгений»…

… вёл себя на удивление мирно. Сначала думала не смотреть в его сторону, чтобы не давать лишний раз высказываться. Но он был молчалив. Хм, может, Катерина, Фея-крёстная, постаралась? Руководителя подключила? Странно как. Или затишье перед бурей?

Послушали звонки, разыграли несколько ситуаций, разобрали теорию, устроили небольшой мозговой штурм. Маня даже приноровилась к новым позам и перемещениям по кабинету. Заключительную игру решила снять на видеокамеру для совместного анализа.

Открыла папку, запустила ролик…

– Ахахаха! – гогот со всех сторон. Парни ухмылялись, девчонки давились смехом. Одна, брызгая слезами, сложилась пополам.

На весь экран она. В нелепом купальнике. С прилипшими волосами и складочками. Спрашивает «Снимаешь?» и собирается нырнуть в бассейн…

Манечка хлопала глазами и пыталась остановить это безобразие. Ну, давай, выключайся уже! Мышка старая, не слушалась.

– Я рада, что смогла вас развеселить… – на пунцовом лице появилась натянутая улыбка.
– Хорош ржать, успокойтесь все! Марианна, продолжайте.

Она не верила своим ушам. Её защитником стал заклятый враг, невыносимый участник тренингов, кошмар с первых дней обучения! Нет, никакой бури не будет. Не сегодня…

Участники притихли, включились в работу. Если кто-то начинал хихикать, взгляд Евгения заставлял помалкивать. Посмотрели запись, обсудили. Всё прошло по плану. Пятёрки в анкете обратной связи и много слов благодарности.

После занятия он остался:
– Марианна, спасибо за тренинг. Приехал специально в выходной. Полезный, практичный материал. И не обращайте внимания на этих… Детский сад! Вы молодец. Всякое случается. Главное – уметь посмеяться над собой.

Вечером Маня завернулась в плед на пузатом кресле и написала в блокноте: «Опозориться – нестрашно. Страшно приуныть».
Умиленно улыбнулась и добавила: «Иногда люди не то, чем кажутся».

Добавить комментарий